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MyBroker est le nom de l'application que vous pouvez utiliser pour accéder à votre dossier.

Avantages MyBroker

MyBroker vous permet de :

• consulter en ligne vos sinistres, contrats et autres documents où et quand vous voulez.
• modifier vos coordonnées, ajouter un membre de votre famille dans votre dossier mais aussi transmettre un changement d’adresse grâce à des formulaires bien pratiques.
• rentrer une déclaration de sinistre  en un tour de main ! Elle peut être accompagnée de tous les documents nécessaires comme les photos, une copie du constat, etc. communiquer facilement avec votre courtier en lui envoyant un message.

Déjà enregistré ?   Accédez directement à votre espace

 MyBroker est également disponible sur smartphone ou tablette

MyBroker Smart: une application futée pour déclarer un sinistre !

• Bénéficiez de la géolocalisation
• Transmettez les photos du sinistre
• Envoyez-nous des messages 

Regardez la vidéo pour en savoir plus, et si ce n'est déjà fait, demandez-nous l'accès à votre compte.

Vous désirez rester informé de toutes nouveautés / changements?

Généralement une fois par trimestre, nous vous proposons de vous informer sur des thèmes qui peuvent vous être utiles et qui sont en lien direct avec notre métier de courtier en assurances. C'est notre rôle de courtier indépendant de vous informer complètement et régulièrement et de vous aider dans vos choix éventuels.

Il suffit de vous abonner à notre newsletter en remplissant le formulaire ci-dessous et vous recevrez toutes nos informations directement dans votre boîte mail.

Anciennes éditions
Voici quelques-unes de nos lettre d'information précédentes

• édition avril 2015

Ci-dessous quelques liens utiles. 

• Bureaux DIV 
  • Adresses et données de contact des bureaux de la DIV (immatriculation des véhicules)
•  Notaire.be 
  • Sur ce site vous trouverez les dispositions légales en matière de location, achat, cohabitation, mariage, ... 
• Card Stop
  • Pour bloquer votre carte de banque ou de crédit en cas de perte ou de vol.
• Assuralia 
  • Le site web de l'association professionnelle des entreprises d'assurances. Articles intéressants et checklists. 
• Ombudsman assurances
  • L’Ombudsman et son équipe examinent les litiges en assurances entre un consommateur et une entreprise d’assurances ou un intermédiaire en assurances
• The Keys
  
  • L'agence immobilière The Keys est actif dans le domaine du syndic d'immeubles, de la gestion patrimoniale ainsi que dans le courtage.

Pendant les heures de bureau (heures d'ouverture voir colonne à droite)

En dehors des heures de bureau (heures d'ouverture voir colonne à droite)

Notre dénomination officielle, nos données et agréments figurent sur la page 'Informations juridiques'.
Les formulaires suivants sont également à votre disposition pour nous contacter: poser une question, demander une offre et déclarer un sinistre.

Plaintes

Si pour l'une au autre raison vous n'êtes pas satisfait de notre fonctionnement, vous pouvez faire appel à notre service interne de traitement des plaintes via notre formulaire électronique des plaintes ou via un formulaire disponible au guichet.  Toutes les plaintes sont inscrites dans un registre spécifique et sont discutées et évaluées lors de nos réunions de management.  

Si vous préférez voir traitée votre plainte en externe, vous pouvez vous adresser au Service Ombudsman Assurances dont le siège est situé Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles - Tél. 02/547.58.71 - Fax. 02/547.59.75 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - www.ombudsman.as. - voir également notre page des liens utiles .

Ci-dessous toute une série de documents utiles vous sont proposés. Des Conditions Générales, de l'information financière ou relative à des produits d'assurance et/ou d'épargne. Des documents utiles en cas de sinistre également, qui vous permettront de nous communiquer rapidement et efficicacement un dommage.

Vous pouvez sélectionner les documents par compagnie, mais également par branche et type de document. Si vous disposez d'une référence de document, introduisez-la directement.